Наталья, социальный работник, приезжает к Полупановым в их старый частный дом. Цель визита — предложить семье переехать в новое жилье по государственной программе реновации. Однако сделать это оказывается невероятно сложно. Всё потому, что семья живёт по своим, весьма своеобразным правилам.
Деньги их совершенно не прельщают. Поэтому Наталье приходится идти на разные уловки, лишь бы уговорить их. Она и привидения в доме выдумывает, и органы опеки подключает, и даже настраивает против них соседей. Но все её хитрые планы разбиваются о странный уклад жизни этой семьи. Каждая попытка помочь заканчивается провалом.
